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当我们从卖家（seller）那里下单购买了一件商品后，使用中发现该商品不能满足自己的需求，对于大多数商家来说，会允许消费者（consumer）进行退回（return），并换货。这里的”换货”，在英文中该用什么单词来表达呢？实际上，美语中人们会常使用exchange和replace这两个单词，可它们的区别又是怎样的？是否可以互换？这个问题的答案并没有想象中那么简单，和Will一起来看看。
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